§ 1 Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen (Reparaturen, Modifikationen und Reinigungen von Controllern), die zwischen Polle Tech und dir (dem Kunden) über unseren Onlineshop abgeschlossen werden.

§ 2 Vertragsschluss Die Präsentation unserer Dienstleistungen im Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch das Anklicken des Buttons „Kaufen“ (oder ähnlich) gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Reparaturvertrages ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dir eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail senden oder spätestens, wenn wir mit der Reparatur deines eingesendeten Controllers beginnen.

§ 3 Einsendung und Transportrisiko Da wir Dienstleistungen an deinen eigenen Geräten durchführen, musst du uns den Controller nach der Buchung zusenden.

1. Du bist dafür verantwortlich, den Controller sicher und gepolstert zu verpacken.
2. Das Transportrisiko für den Hinweg (von dir zu uns) trägst du. Geht das Paket auf dem Weg zu uns verloren, können wir dafür keine Haftung übernehmen.
3. Der Rückversand (von uns zu dir) erfolgt als versichertes Paket.

§ 4 Zustand des Gerätes und Kostenvoranschläge

1. Wir reparieren die Schäden oder führen die Upgrades durch, die du im Vorfeld im Shop gebucht hast.
2. Stellen wir beim Öffnen des Controllers fest, dass weitere oder andere Defekte vorliegen (z. B. ein irreparabler Platinenschaden oder ein massiver Wasserschaden), unterbrechen wir die Arbeit sofort. Wir kontaktieren dich dann mit einem neuen Kostenvoranschlag.
3. Stimmst du den Mehrkosten nicht zu oder ist der Controller ein Totalschaden, schicken wir dir das Gerät unrepariert zurück. In diesem Fall erstatten wir den Kaufpreis abzüglich einer Prüf- und Versandpauschale in Höhe von 15 Euro.

§ 5 Gewährleistung auf Reparaturen Wir arbeiten mit größter Sorgfalt. Für die von uns verbauten Ersatzteile und unsere durchgeführte Reparaturleistung gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistung erlischt jedoch, wenn du den Controller nach unserer Reparatur selbst öffnest, modifizierst oder der Controller durch Eigenverschulden (z. B. Sturz, Flüssigkeiten) erneut beschädigt wird.

§ 6 Haftungsbeschränkung Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Sollten wir bei der Reparatur deinen Controller versehentlich komplett zerstören, beschränkt sich unsere Haftung auf den Wiederbeschaffungswert eines vergleichbaren, gebrauchten Controllers zum Zeitpunkt der Beschädigung. Wir haften nicht für eventuell verlorene Daten oder Einstellungen auf dem Gerät.

§ 7 Unternehmerpfandrecht Wir behalten uns an den reparierten Geräten ein vertragliches Pfandrecht vor. Das bedeutet: Wir senden den Controller erst an dich zurück, wenn die Rechnung für unsere Dienstleistung vollständig bezahlt ist.