Wir freuen uns sehr über dein Interesse an Polle Tech. Der Datenschutz hat bei uns einen besonders hohen Stellenwert. Nachfolgend informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn du unsere Website nutzt und einen Reparatur-Service buchst, und was wir mit diesen Daten machen.

1. Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Polle Tech

Marc Münch

Nordholzer Weg 35

27639 Wurster Nordseeküste

E-Mail: polletech@outlook.com

2. Datenerfassung auf unserer Website

a) Beim bloßen Besuch der Website (Server-Log-Dateien) Wenn du unsere Website nur betrachtest, ohne ein Konto anzulegen oder etwas zu kaufen, erhebt unser Hosting-Provider automatisch Daten und speichert diese in sogenannten Server-Log-Dateien. Dazu gehören z. B. deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, der verwendete Browser und dein Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um dir unsere Website fehlerfrei anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

b) Bei der Buchung einer Reparatur (WooCommerce) Wenn du in unserem Shop ein Controller-Upgrade oder eine Reparatur buchst, erheben wir die Daten, die für die Abwicklung dieses Vertrages notwendig sind. Dazu gehören:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse (damit wir den reparierten Controller an dich zurückschicken können)
  • E-Mail-Adresse (für die Bestellbestätigung und Updates zur Reparatur)
  • Gegebenenfalls Telefonnummer (für schnelle Rückfragen zum Defekt)

Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten können wir unseren Service nicht durchführen.

c) Bei der Erstellung eines Kundenkontos Du hast die Möglichkeit, auf unserer Website ein Kundenkonto anzulegen ([Mein Konto]). Dabei werden deine eingegebenen Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail) sowie deine Bestellhistorie gespeichert, damit du bei zukünftigen Reparaturen deine Daten nicht erneut eingeben musst. Du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen lassen; schreib uns dafür einfach eine kurze E-Mail.

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn dies für die Abwicklung deiner Bestellung zwingend notwendig ist.

a) Versanddienstleister Um dir deinen reparierten Controller zurückzusenden, geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an das von uns beauftragte Versandunternehmen (z. B. DHL, Hermes) weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

b) Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal) Wenn du dich für die Bezahlung via PayPal entscheidest, werden deine Zahlungsdaten (z. B. Kaufbetrag, Datum, ausgewählte Artikel) im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg weitergeleitet. Die Weitergabe erfolgt zur Vertragserfüllung. Details zum Datenschutz bei PayPal findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal.

4. Einsatz von Cookies

Unsere WordPress-Website und das Shopsystem WooCommerce verwenden Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Wir nutzen sogenannte „technisch notwendige Cookies“. Diese sorgen z. B. dafür, dass dein Warenkorb nicht plötzlich leer ist, wenn du die Seite wechselst, oder dass du eingeloggt bleibst. Diese Cookies erfordern keine aktive Einwilligung, da der Shop ohne sie nicht funktionieren würde (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

(Falls du Tracking-Tools wie Google Analytics oder Facebook-Pixel nutzt, musst du hier zwingend noch einen Absatz dazu einfügen und ein Cookie-Banner auf der Website verwenden!)

5. Wie lange speichern wir deine Daten?

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Zwecks (z. B. die Reparaturabwicklung) erforderlich ist. Darüber hinaus unterliegen wir gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. aus dem Handels- und Steuerrecht), die uns verpflichten, Rechnungsdaten für bis zu 10 Jahre zu speichern.

6. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft: Du kannst anfragen, welche Daten wir von dir gespeichert haben.
  • Berichtigung: Du kannst falsche Daten korrigieren lassen.
  • Löschung: Du kannst verlangen, dass wir deine Daten löschen (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen dagegen sprechen).
  • Einschränkung der Verarbeitung & Datenübertragbarkeit.
  • Widerruf & Widerspruch: Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen und gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen, Widerspruch einlegen.

Möchtest du eines dieser Rechte in Anspruch nehmen, reicht eine einfache E-Mail an uns. Zudem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt verarbeiten.